ابل ستوفر لك iPhone X جديد إذا كنت تواجه مشكلة في خاصيّة Face iD

ابل ستوفر لك iPhone X اذا كنت تعاني من توقّف خاصيّة Face ID عن الاستجابة

iPhone X

بعد إطلاق شركة آبل لجوالها الرائد iPhone X بفترة وجيزة ظهرت مشكلة به، أشار لها موقع Reddit.

حيث اشتكى بعض مُستخدمي جوالات iPhone X من توقّف خاصيّة Face ID عن الاستجابة وظهور رسالة تُخبر المستخدم تعذّر تفعيلها على الجهاز.

وكان الذي يعاني من المشكلة يقوم باستبدال جواله فورا من متاجر الصيانة التابعة لآبل، لكن تم أرسال وثيقة جديدة للصيانة.

فقد أرسلت آبل وثيقة دعم جديدة لمتاجر البيع ومقدمي الخدمات المعتمدة نهاية الأسبوع الماضي، توضح أنها أجرت تحديث برمجي.

يعالج المشكلة وأنّه يجب على الموظفين، إجراء اختبار تشخيص للتأكد من إمكانية حل مشكلة Face ID مع إصلاحات الكاميرا الخلفية.

وإن كانت النتيجة سلبية، فعلى الموظف استبدال الوحدة بالكامل، أي يحصل صاحب الهاتف المعيب على هاتف جديد كليا.

شكاوي الكثير من المستخدمين ذكرت أنه بعد فشل الكاميرا الخلفية في العمل، تفشل Face ID، أي أن المشكلتين مرتبطين.

اقرأ أيضا: تطبيق Sortly يساعدك في التخلص من الفوضي في منزلك